Termos e condições

Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do app e do site Fasty Delivery (a "Plataforma"). Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com eles.

1. O que é a Plataforma

O Fasty Delivery é um intermediador: aproxima clientes, restaurantes parceiros e entregadores. O preparo dos produtos, a qualidade, as informações de cardápio e os preços são de responsabilidade de cada restaurante.

2. Cadastro

Você deve informar dados verdadeiros e manter sua senha em segurança. A conta é pessoal. Podemos suspender contas usadas com fraude ou em desacordo com estes Termos.

3. Pedidos e preços

O valor final do pedido (itens, adicionais, taxa de entrega, taxas extras e descontos) aparece antes da confirmação. Depois de confirmado, o pedido é enviado ao restaurante. O tempo de entrega é uma estimativa.

4. Pagamento

Os pagamentos online são processados pelo Mercado Pago. O Fasty Delivery não armazena os dados completos do seu cartão. Pedidos com pagamento online só são confirmados quando o pagamento é aprovado.

5. Cancelamento e reembolso

As regras de cancelamento e reembolso estão nas páginas "Política de Cancelamento" e "Política de Reembolso", que fazem parte destes Termos.

6. Entrega

Mantenha o endereço e o telefone corretos e esteja disponível para receber. Se a entrega exigir código de confirmação, informe o código ao entregador apenas no momento da entrega.

7. Conduta

Não é permitido usar a Plataforma para fins ilegais, fazer pedidos falsos, ofender entregadores ou restaurantes, ou tentar burlar pagamentos e promoções.

8. Cupons e promoções

Cupons e promoções têm regras e validade próprias, podem ser encerrados a qualquer momento e não podem ser trocados por dinheiro.

9. Responsabilidade

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, respondemos pelos serviços de intermediação que prestamos. Problemas com o produto devem ser informados pelo app o quanto antes, para análise junto ao restaurante.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A versão em vigor fica sempre disponível nesta página.

11. Contato e foro

Dúvidas: contato@fastydelivery.com.br. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme a lei.